Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı: Arabica Kahvecilik Gıda Turizm İç ve Dış Tic. Ltd. Şti. (Glampbear)

Adres: İnkılap Mahalles Dr Adnan Büyükdeniz Cad. Cessas Plaza No:2 Ümraniye İstanbul

Telefon: 0532 068 8034

E-posta: info@glampbear.com

Web: www.glampbear.com

MERSİS: 0071105622700001

Vergi dairesi / VKN: Alemdağ /

KEP:

Alıcı: Sipariş sırasında beyan edilen ad, soyad/unvan, iletişim ve teslimat bilgileri.

Güncel satıcı künyesi Satıcı Bilgileri sayfasındadır.

Sözleşmenin konusu; Alıcı’nın www.glampbear.com üzerinden sipariş verdiği termos ve ilgili ürünlerin satışı, bedeli, teslimi, cayma-iade ve satış sonrası süreçlere ilişkin hak ve yükümlülüklerdir.

Sipariş özeti, ürün sayfaları, Ön Bilgilendirme Formu ve bu sözleşme aynı işlemin ayrılmaz parçasıdır.

• Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu metnini okuduğunu ve bilgilendirildiğini teyit eder.
• Alıcı bu sözleşmeyi elektronik ortamda onaylayarak kabul eder.
• Sipariş onayı ödeme yükümlülüğü doğurur; bu husus onaydan hemen önce gösterilir.
• Alıcı, onay öncesinde sepet içeriğini ve adres/fatura bilgilerini kontrol edip düzeltebildiğini kabul eder.

Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfalarında; toplam bedel (KDV dahil), varsa kargo bedeli ve indirimler sipariş özetinde gösterilir.

• Ödeme: sitede açık olan kredi/banka kartı ve diğer yöntemler.
• Kart bilgileri Glampbear sistemlerinde saklanmaz.
• 1.399 ₺ ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altı siparişlerde kargo 89,00 ₺ tutarındadır.
• Fatura e-arşiv / e-fatura veya kalıcı veri saklayıcısı ile iletilebilir.

Siparişler stok durumuna göre mümkün olan en kısa sürede, kural olarak 1 iş günü içinde kargoya verilir. Teslimat anlaşmalı kargo firmaları ile yapılır.

• Teslimat, mevzuat gereği en geç 30 gün içinde tamamlanır (aksi ayrıca kararlaştırılmadıkça).
• Teslimatta hasar veya eksiklik görülürse taşıyıcıya tutanak düzenletilmesi önerilir.
• Ayrıntılar Kargo & Teslimat sayfasındadır.

Alıcı, mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, teslimden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı teslimden önce de kullanılabilir.

• Bildirim: info@glampbear.com veya Cayma Formu
• Satıcı, cayma bildiriminin ulaşmasından sonra mevzuattaki süre içinde ödemeleri iade eder; ürün geri alınmadıkça veya geri gönderildiğine dair kanıt sunulmadıkça iade ertelenebilir.
• Alıcı, satıcı malı geri almayı teklif etmedikçe, bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir.
• Ayrıntılar İptal, İade & Değişim sayfasındadır.

Cayma süresi içinde ürün yalnızca olağan inceleme kapsamında kullanılmalıdır. Kullanılmış termoslar hijyen nedeniyle iade kapsamı dışındadır. Olağan inceleme sınırı aşılırsa değer kaybı mevzuat çerçevesinde iade bedelinden mahsup edilebilir.

İade adresi: talep onayından sonra bildirilir

İade kargo: anlaşmalı kargo

İade kodu: talep sonrası iletilir

Satıcının bildirdiği taşıyıcı dışında gönderim yapılırsa kargo bedeli alıcıya ait olabilir.

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Teslimden sonra ambalajı açılmış; sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar (kullanılmış termoslar dahil)
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar

6502 sayılı Kanun kapsamındaki ayıplı mal hükümleri ve tüketicinin seçimlik hakları saklıdır. Başvurular info@glampbear.com veya 0532 068 8034 üzerinden iletilir.

Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası esaslarına tabidir.

Uyuşmazlıklarda parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.